Поддержка

Если у вас вопрос по аккаунту, безопасности или торговле — используйте официальный центр поддержки MEXC и справочные материалы. Ниже — удобная “карта” куда идти в типовых ситуациях.

Вопросы по безопасности

  • Проблемы с 2FA
  • Подозрительные письма/ссылки
  • Ограничение вывода

Открыть чек-лист безопасности

Вопросы по комиссиям

  • maker/taker
  • комиссии по рынкам
  • издержки на сделку

Страница комиссий

Частые вопросы

  • как начать
  • спот vs фьючерсы
  • базовые термины

Открыть FAQ

Рекомендованный сценарий обращения

  1. Сначала проверьте FAQ и соответствующую тематическую страницу.
  2. Соберите данные: e-mail аккаунта, скриншоты, время события.
  3. Обращайтесь в официальный support-центр MEXC через сайт/приложение.

Совет: никогда не передавайте коды 2FA, seed-фразы и пароли — даже “сотрудникам поддержки” в мессенджерах.